Pemberitahuan Privasi Platform parimatch

Data yang Kami Kumpulkan di parimatch

Kami di parimatch mengumpulkan data dalam beberapa kategori utama. Pertama, kami mengumpulkan informasi identitas yang Anda berikan saat pendaftaran, termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC) dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang Indonesia.

Kedua, kami mengumpulkan informasi keuangan dan transaksi. Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer virtual account dari local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking, kami mencatat jumlah, metode pembayaran, dan waktu transaksi. Kami juga mencatat riwayat bermain Anda, termasuk permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama, dan hasil apa yang Anda dapatkan.

Ketiga, kami mengumpulkan data teknis tentang perangkat dan koneksi Anda. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang Anda gunakan, dan pola akses Anda ke platform. Data ini membantu kami mengidentifikasi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari fraud dan akses tidak sah.

Verifikasi Identitas dan Dokumen

Sebagai bagian dari proses KYC kami, kami meminta Anda untuk mengunggah salinan dokumen identitas, seperti kartu identitas nasional (KTP), surat izin mengemudi, atau paspor. Kami juga dapat meminta surat keterangan domisili atau bukti alamat lainnya. Dokumen-dokumen ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda dan mencegah penipuan, tetapi kami tidak menyimpan salinan asli — hanya data terverifikasi.

Proses verifikasi kami menggunakan teknologi pengenalan wajah dan pembandingan dokumen untuk memastikan bahwa dokumen Anda asli dan bahwa Anda adalah pemilik sah dari identitas tersebut. Data verifikasi ini disimpan secara terpisah dari akun Anda dan diakses hanya untuk tujuan keamanan dan kepatuhan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan melalui platform parimatch untuk berbagai tujuan. Tujuan utama adalah untuk menyediakan layanan yang Anda minta — memproses deposit, mengelola akun Anda, memfasilitasi permainan, dan memproses penarikan local payment. Kami juga menggunakan data untuk memverifikasi identitas Anda, mencegah fraud, dan mematuhi persyaratan hukum dan peraturan.

• Layanan dan Transaksi: Kami menggunakan data Anda untuk memproses deposit melalui online payment, e-wallet, mobile banking, dan metode pembayaran lainnya, serta untuk memproses penarikan local payment Anda kembali ke rekening yang terdaftar.
• Keamanan dan Pencegahan Fraud: Kami menganalisis pola transaksi dan perilaku bermain Anda untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, akun duplikat, dan upaya fraud. Jika kami mendeteksi sesuatu yang mencurigakan, kami dapat meminta verifikasi tambahan atau menangguhkan akun sementara.
• Kepatuhan Hukum: Kami menggunakan data untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML), anti-terorisme, dan peraturan perjudian online Indonesia. Kami juga dapat berbagi data dengan otoritas yang berwenang jika diminta oleh hukum.
• Komunikasi: Kami dapat mengirim email atau SMS kepada Anda tentang akun Anda, promosi dan penawaran, pembaruan kebijakan, atau informasi penting lainnya. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, tetapi kami akan tetap mengirim pemberitahuan penting tentang akun Anda.
• Analisis dan Peningkatan: Kami menggunakan data tentang cara Anda menggunakan platform untuk memahami perilaku pengguna, meningkatkan desain platform kami, dan mengembangkan fitur baru yang mungkin Anda sukai.

Kami di parimatch hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang jelas dan relevan dengan layanan yang kami sediakan. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Platform parimatch menggunakan beberapa penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan operasi kami. Kami berbagi data Anda dengan penyedia ini hanya sejauh diperlukan untuk memberikan layanan. Setiap mitra kami menandatangani perjanjian kerahasiaan dan diwajibkan untuk mematuhi standar privasi yang sama seperti parimatch.

Kami juga bekerja dengan penyedia cloud computing untuk menyimpan data server kami. Data Anda mungkin disimpan di server yang terletak di luar Indonesia. Meskipun server ini berada di luar yurisdiksi Anda, kami memastikan bahwa mereka mematuhi standar keamanan data internasional yang sama ketat seperti yang berlaku di Indonesia.

Kami juga dapat berbagi data dengan otoritas hukum jika diminta oleh pengadilan atau badan penegak hukum, atau jika kami percaya bahwa pengungkapan diperlukan untuk mematuhi hukum atau melindungi hak dan keselamatan kami atau pengguna lain. Dalam kasus-kasus seperti ini, kami akan berusaha memberitahu Anda kecuali kami dilarang secara hukum untuk melakukannya.

Enkripsi dan Keamanan Data parimatch

Kami di parimatch melindungi data Anda menggunakan enkripsi SSL/TLS tingkat bank. Ketika Anda mengirim data kepada kami melalui platform parimatch, koneksi dienkripsi sehingga hanya Anda dan kami yang dapat membacanya. Password Anda juga dienkripsi menggunakan algoritma hash kriptografi canggih, yang berarti bahwa bahkan karyawan parimatch tidak dapat melihat password Anda dalam bentuk plaintext.

Kami juga menggunakan autentikasi dua faktor (2FA) untuk melindungi akun Anda. Dengan 2FA diaktifkan, setiap kali Anda masuk dari perangkat baru atau melakukan transaksi sensitif, sistem kami meminta kode verifikasi dari SMS atau aplikasi authenticator Anda. Ini memastikan bahwa hanya pemilik akun yang dapat mengaksesnya.

Kami juga memiliki praktik keamanan internal yang ketat untuk mencegah akses tidak sah ke data pengguna. Karyawan parimatch hanya dapat mengakses data yang mereka butuhkan untuk pekerjaan mereka, dan semua akses dicatat dan diaudit secara reguler. Kami juga melakukan pengujian keamanan rutin dan pembaruan sistem untuk melindungi terhadap ancaman cyber.

Hak Anda Atas Data Pribadi Anda

Di bawah hukum perlindungan data lokal Indonesia, Anda memiliki beberapa hak atas data pribadi Anda. Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan, untuk meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat, dan untuk menghapus data Anda dalam kondisi tertentu.

• Hak Akses: Anda dapat meminta salinan dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami biasanya akan memberikan ini dalam waktu 14 hari dari permintaan Anda.
• Hak Koreksi: Jika data pribadi Anda tidak akurat atau ketinggalan zaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Anda dapat memperbarui banyak informasi sendiri melalui pengaturan akun Anda.
• Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk kepatuhan hukum, keamanan, atau tujuan bisnis yang sah.
• Hak Portabilitas Data: Anda dapat meminta salinan data Anda dalam format yang mudah ditransfer, seperti file CSV atau JSON, untuk diunggah ke platform lain.
• Hak untuk Mengajukan Keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan terhadap penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran atau pembuatan profil untuk pengambilan keputusan otomatis.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email atau melalui formulir kontak di platform parimatch. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku dan akan memberikan informasi lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat menggunakan hak-hak ini.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami di parimatch menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan dan untuk mematuhi persyaratan hukum. Secara umum, kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data Anda untuk jangka waktu yang ditentukan oleh hukum Indonesia, biasanya 5-7 tahun untuk catatan keuangan dan transaksi.

Jika Anda menghapus akun Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda sesuai dengan jadwal retensi kami, kecuali kami memiliki alasan hukum untuk terus menyimpannya. Beberapa data mungkin tetap dalam sistem backup kami selama periode retensi backup, tetapi tidak akan dapat diakses atau digunakan oleh kami setelah penghapusan resmi.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami

Kami di parimatch dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, hukum, dan faktor lainnya. Jika kami membuat perubahan signifikan pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform parimatch.

Penggunaan berkelanjutan platform parimatch setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Kami merekomendasikan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi data Anda.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi parimatch, bagaimana kami menggunakan data Anda, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak yang dijelaskan di atas, silakan hubungi kami. Kami tersedia untuk membantu dalam bahasa Indonesia melalui berbagai saluran komunikasi.

Tim dukungan pelanggan kami siap menjawab pertanyaan tentang privasi dan keamanan data. Anda juga dapat menghubungi pejabat perlindungan data parimatch melalui email untuk masalah privasi yang lebih teknis. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah privasi Anda dengan cepat dan profesional.

Terima kasih telah menggunakan platform parimatch. Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas kami, dan kami berkomitmen untuk menjaga kepercayaan Anda melalui praktik privasi yang transparan dan bertanggung jawab.